Términos de Venta y Preventa
Condiciones de Venta
1. La venta realizada en este sitio web son en firme y por lo cuál usted acepta realizar la compra por el medio de pago escogido.
2. El tiempo de entrega se indica en el momento de confirmar su orden:
Mensajería GAM (24 a 36 horas hábiles) / Zona Rural Correos de C.R. (2 a 3 días hábiles), el tiempo de entrega indicado es aproximado por causas fuera de nuestro control puede haber retrasos y esperamos que su paquete llegue lo antes posible. Por entregas que están en el plazo indicado no se realizan devoluciones.
3. Los productos de la marca Funko pueden tener pequeños detalles de pintura o defectos de Fabricación del Funko ya que es una característica usual de la marca. Por esta razón no se realizaría un cambio ya que esto es un defecto fuera y ajeno a nuestro control.
4. Cualquier orden realizada en nuestro sitio web (Productos en inventario o Preventa), el cliente tendrá un tiempo máximo de 48 horas para realizar el pago indicado en la orden. Transcurrido este tiempo el cliente no realizó el pago o no dio respuesta en el momento que se le contacto, esta orden será cancelada y por lo cual no hay responsabilidad de Pop House si el cliente después de transcurrido el tiempo desea el artículo y este ya no se encuentra disponible.
Condiciones Preventa
1. Para realizar la pre orden se debe de realizar el depósito del monto por la preventa anunciado por Pop House en el sitio web.
2. El envío tiene un costo de ¢2.950 (puede variar sin previo aviso), que se suma en el momento que tenemos su pedido disponible para envío.
3. La fecha estimada de envío se indicará en la publicación del artículo. Cualquier pre orden puede tener atrasos ya que está sujeto a disponibilidad en el proveedor Funko sin previo aviso (En caso de inconformidad con el tiempo de entrega se procederá al reembolso del dinero aportado por el cliente siempre y cuando cumpla con las condiciones de devolución).
4. Cualquier atraso no mayor a 45 días hábiles de la fecha estimada no se realizan devoluciones de dinero, el cliente debe de estar consciente y que acepta estos términos de disponibilidad.
5. El cliente que desee cancelar su preventa sin haber pasado el tiempo estipulado para la entrega, se le estará penalizando con un 35% del Valor Final del Producto y si el monto de penalización es mayor al monto cancelado en la preventa este monto será tomado por Pop House Costa Rica para cubrir los gastos incurridos en esta venta (esto cubre el tener reservado el producto para el cliente y sin poder vender a otro cliente).
Está devolución aplica únicamente para ordenes que tienen más de 40 días naturales de haberse realizado, en órdenes que tienen más de este tiempo no se le aplicará devolución por atrasos de envío de Funko a Pop House por lo cual el cliente espera su producto o perdería el enganche de preventa.
6. En el momento de ingresar la mercadería (los pedidos pueden ingresar de forma parcial o completo sin poder acceder a reclamos) y el cliente haya sido notificado tiene 15 días naturales para cancelar el saldo pendiente de su pedido. Si este tiempo transcurre y no tenemos respuesta del cliente, el producto se coloca a la venta por lo cual el cliente pierde el dinero dado por enganche o pre orden.
Si el cliente desea que le guardemos en la bodega las figuras para esperar otros productos, se debe de cancelar el monto del valor de la figura que está para su entrega y así sucesivamente a como van ingresando (como máximo estamos reservando 5 figuras por cliente y por un máximo de 2 meses ya que por el giro de negocio se pueden golpear o tener daños).
7. Las devoluciones por Preventa en el cual la orden haya cumplido las condiciones para su devolución como también la Gerencia, el depósito de este dinero se hará vía SINPE Móvil o Cuenta Bancaria del BAC San Jose (Si el depósito se debe de realizar a otra entidad bancaria de las antes mencionadas y se deba de incurrir costos de transacción, este costo lo cubrirá el cliente deduciéndolo del monto a devolver)
